Όροι Επιστροφών
Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε μπορείτε να το πραγματοποιήσετε εντός 14 ημερών από την παράδοση για την αντικατάστασή του, είτε την επιστροφή του ποσού που διαθέσατε για την αγορά του.
Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
- Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει πλυθεί-χρησιμοποιηθεί, να έχει όλα τα ταμπελάκια του και να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
- Θα πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν όπως π.χ. η απόδειξη λιανικής πώλησης, το δελτίο αποστολής κλπ.
- Προϊόντα ύπνου όπως μαξιλάρια και επιστρώματα δεν μπορούν να γίνουν δεκτά για λόγους υγιεινής, εφόσον έχουν βγει απ’ την συσκευασία τους
Δεν δύναται να πραγματοποιηθεί επιστροφή σε περίπτωση αλλαγής γνώμης του πελάτη όπου το προϊόν/ντα αναγράφεται στην ιστοσελίδα μας κατόπιν παραγγελίας ή με ένδειξη 4-10 ημέρες και αφορά ογκώδη αντικείμενα (έπιπλα, φωτιστικά)
Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε στο 210 51 43 954 για να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας και για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
Έπειτα, συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, μετά από τηλεφωνική συνεννόηση με το κατάστημα στέλνετε το δέμα μέσω του πρακτορείου ΕΛΤΑ Κουριερ – Πόρτα Πόρτα με χρέωση παραλήπτη, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών.
Σε διαφορετική περίπτωση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρακτορείο επιθυμείτε με δική σας χρέωση και ευθύνη.
Τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος.
Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη και υπολογίζονται με βάση τον όγκο ή τα κιλά του δέματος, ανάλογα το προϊόν.
Η διαδικασία της επιστροφής των χρημάτων από την ημέρα που θα σας ειδοποιήσουμε, έχει μέσο χρόνο διάρκειας 5 εργάσιμες ημέρες και πραγματοποιείτε με έναν από τους εξής δυο τρόπους.
Αν η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή ή με κατάθεση σε τράπεζα τότε η επιχείρηση θα εκτελέσει την επιστροφή χρημάτων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σε τράπεζα που θα υποδείξει ο πελάτης.
Αν η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί μέσω κάρτας, πιστωτική-χρεωστική, θα επιστραφεί το ποσό που θα συμφωνηθεί στην κάρτα του πελάτη.
Σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν επιπλέον έξοδα για την επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλούμε να τηρείτε τους παραπάνω όρους επιστροφής για την διασφάλιση σας και την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.